Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Berechtigte Rücksendungen

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und sich in demselben Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Auch Intim- oder Hygieneartikel sowie gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden.

Zusätzlich können keine Rücksendungen für Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte akzeptiert werden.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, beispielsweise bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder bei geöffneten CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.

Verfahren für Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Die Rückerstattung wird anschließend automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, falls die Rückerstattung noch aussteht.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], um einen Umtausch zu arrangieren.

Geschenke

Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Bei anderen Rückgaben wird die Erstattung an den ursprünglichen Käufer vorgenommen.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, verwenden Sie bitte die folgende Adresse:

Wiesenweg 16a
86465 Welden

Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, und diese können nicht erstattet werden. Die Bearbeitungszeit für den Umtausch kann je nach Wohnort variieren.

Vor der Rücksendung Ihrer Ware kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung.